15.07.2024
Wenn man 100 Menschen nach Ihnen fragt, sollten 99 anfangen zu lächeln. Mindestens…
Wer im 21. Jahrhundert noch keine kundenzentrierten Entscheidungen trifft, ist entweder bereits gescheitert oder überlässt seinen wirtschaftlichen Erfolg dem Zufall. Dies ist ein Grund, warum der Ansatz der Customer Centricity mittlerweile ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens oder Konzerns ist. Die Frage ist also längst nicht mehr „ob“, sondern „wie“ und vor allem „von wem“.
Envolved konnte sich als führende Beratung für Kundenzentriertheit behaupten. Die Gründer gehören zu den erfolgreichsten CRM- & Loyalty-Pionieren, die seit 30 Jahren die Zufriedenheit von Kunden mit einem Unternehmen in wirtschaftlichen Unternehmenserfolg transformieren.
Envolved: Die wirksamste Verbindung aus „enable“ und „involve“.
Seit 1999 ist unsere Leidenschaft für kundenzentriertes Denken und Handeln ungebrochen. Schon lange bevor „Customer Centricity“ zum Schlagwort in der Unternehmensberatung wurde, haben sich die Gründer von Envolved als Pioniere auf diesem Gebiet hervorgetan. Noch bevor andere die Wirksamkeit dieses Ansatzes erkannten, konnten wir bereits auf beachtliche Erfolge zurückblicken. Während andere noch die Bedienungsanleitung studierten, bereiteten wir uns schon auf die nächste Generation vor.
Wir sind stolz darauf vorbereitet zu haben, womit heute zahlreichen Unternehmen geholfen und vielen Menschen ein besseres Kundenerlebnis garantiert werden kann. Uns ist wichtig, dass wir das Thema auch in Zukunft maßgeblich prägen werden und gleichzeitig unseren eigenen Kunden den vollen Erfahrungsschatz aus 30 Jahren zur Verfügung stellen. Wir ruhen uns nicht auf unserem heutigen Status aus, sondern arbeiten tagtäglich daran weiter zu wachsen und neue Erfolge für unsere Kunden zu erzielen.
