Loyalty global skalieren und lokal verankern

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ENVOLVED GLOKALER LOYALTY ANSATZ

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Glokale Loyalty-Skalierung ist komplex – die richtige Herangehensweise ist entscheidend für den Erfolg. Wir begleiten Sie von der strategischen Konzeption über die lokale Adaption bis zur nachhaltigen Implementierung in allen relevanten Märkten. Gerne unterstützen wir Sie dabei, Ihr Loyalty-Programm international zu skalieren, ohne dabei regionale Relevanz zu verlieren.

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Jan Boluminski
Managing Partner
Über Jan Boluminski

Als CRM- und Loyalty-Experte versteht es der studierte Wirtschaftsingenieur, bestehende Praktiken und Modelle zu hinterfragen und eindeutige Potenziale aufzuzeigen. Sein strategisches Denken ist geprägt von seiner visionären Vorstellungskraft, was der Verlauf seiner Karriere von der Strategieberatung Roland Berger über die Gründung und Aufbau von Payback (CIO & CTO) bis hin zum Aufbau weiterer Fachberatungen beweist.
Heute engagiert sich Jan Boluminski nicht nur in internationalen Gesellschaften sondern u.a. auch bei Startupbootcamp, um Start-ups beim erfolgreichen Aufbau ihrer Geschäftsideen zu helfen.
Kernkompetenzen
- Strategieberatung im Top-Management
- Company Building & Start-Up Management
- Pionier im Bereich CRM & Loyalty
- Vertriebsmanagement
- Geschäfts- & Mitarbeiterführung
- Systemisches Coaching
Harald Deprosse
Partner
Über Harald Deprosse

Der international erfahrene Diplom-Wirtschaftsingenieur startete seine berufliche Laufbahn bei Roland Berger Strategy Consultants. Nach sechs Jahren wechselte er zur Deutschen Lufthansa AG, wo er verschiedene Managementpositionen in den Bereichen Strategie, Planung, Operations und Controlling innehatte. Ab 2011 verantwortete er Miles & More, Europas größtes und erfolgreichstes Vielflieger- und Multipartnerprogramm, welches er nach Ausgründung sieben Jahre als Geschäftsführer erfolgreich geleitet und optimiert hat. Dabei hat er insbesondere neue Features und Services zur Erhöhung des Kundennutzen eingeführt, die Programmpartnerschaften ausgebaut und das Kundenbindungsprogramm kontinuierlich weiterentwickelt und erfolgreicher gemacht. Darüber hinaus ist er ein Experte im Aufbau und in der Entwicklung von kundendatenbasierten Vermarktungsansätzen und Businessmodellen, Customer Service und Marketing.
Kernkompetenzen
- Strategieberatung im Top-Management
- Programmentwicklung & Kundendatenmanagement
- Customer Experience Management
- Prozess- & Operationsmanagement
- Implementierung & Change Management
- Geschäfts- & Mitarbeiterführung
- Führungskräfte Coaching
Susanne Karlein
Partner
Über Susanne Karlein

Die Expertin im Bereich Customer Centricity, CRM, Loyalty und Multi-Channel-Marketing kann auf große Erfolge in ihrer bisherigen Karriere zurückblicken – vom Relationship Manager bei Sixt, zum Key Account Management bei Payback über die Mitgründung der CRM-Beratung Client Vela bis hin zur Gründung von Envolved. Ihre Kunden überzeugt die Betriebswirtin stets mit ihrer Fähigkeit, gewinnbringende Strategien zu entwickeln und diese erfolgreich zu etablieren. Ihre Kompetenz in den Bereichen Strategie, Marketing und Vertrieb trifft bei Susanne Karlein auf ihr Talent, Menschen branchen- und bereichsübergreifend zusammenzubringen und diese gemeinsam zum Erfolg zu führen.
Kernkompetenzen
- Customer Experience Management
- Customer Centricity & CRM
- Marketing- & Sales-Strategien
- Loyalty- & Multipartnerprogramme
- Multi-Channel-Marketing
- Interimsmanagement